# Datenschutzerklärung

## 1. Einleitung
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unseren Produkten und Dienstleistungen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Im Folgenden informieren wir Sie umfassend über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten im Rahmen der Nutzung unserer Website, der Verwendung von Künstlicher Intelligenz (KI), der Aufzeichnung von Gesprächen sowie der Übermittlung von Daten über Formulare.
Diese Datenschutzerklärung basiert auf den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den einschlägigen nationalen Datenschutzbestimmungen. Sie dient als Grundlage, um Ihnen transparent darzulegen, welche Daten zu welchem Zweck erhoben und verarbeitet werden.

## 2. Verantwortlicher
**Verantwortlicher im Sinne der DSGVO**
Aigent-Solutions
Irgendeine Str. 22
Telefon: 010010101110
E-Mail: kontakt@Aigent-Solutions.de
Website: Aigent-Solutions.de

## 3. Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten
### 3.1 Automatisch erhobene Daten
Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden automatisch Informationen (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem) durch unseren Webserver erfasst. Diese Daten werden als sogenannte „Server-Logfiles“ gespeichert und dienen ausschließlich der technischen Fehlerbehebung, der Optimierung unseres Internetauftritts und der Gewährleistung der Sicherheit unserer IT-Systeme.
### 3.2 Nutzung und Verarbeitung von Daten im Rahmen von Kontaktformularen und Anfragen
Wenn Sie über unser Kontaktformular oder per E-Mail mit uns in Verbindung treten, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten. **Durch das Absenden des Formulars erklären Sie sich ausdrücklich mit der Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden.** Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder zur Erfüllung vertraglicher bzw. vorvertraglicher Maßnahmen. Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und, sofern von Ihnen ausdrücklich gewünscht, zur weiteren Korrespondenz gespeichert und verarbeitet.

## 4. Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien
Unsere Website verwendet Cookies, um Ihnen die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies sind erforderlich, um bestimmte Funktionen (z. B. die Sitzungsverwaltung) bereitzustellen, während andere zur Analyse des Nutzerverhaltens eingesetzt werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer [Cookie-Richtlinie](#).

## 5. Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI)
Wir setzen moderne Technologien ein, darunter auch Künstliche Intelligenz (KI), um beispielsweise Ihre Anfragen besser zu analysieren, personalisierte Inhalte anzuzeigen und unsere Services kontinuierlich zu verbessern. Dabei können Daten, wie Texteingaben oder Nutzungsdaten, in anonymisierter oder pseudonymisierter Form verarbeitet werden.
- **Zweck der KI-Nutzung:** Die KI soll dabei helfen, die Benutzerfreundlichkeit zu steigern, Supportanfragen schneller zu beantworten und Trends in der Nutzung zu erkennen, um unser Angebot kontinuierlich zu optimieren.
- **Rechtsgrundlage:** Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder zur Wahrung berechtigter Interessen unseres Unternehmens (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). In Fällen, in denen sensible Daten oder umfangreiche Profile erstellt werden, holen wir gegebenenfalls eine ausdrückliche Einwilligung von Ihnen ein.

## 6. Aufzeichnung von Gesprächen
In bestimmten Anwendungsfällen (z. B. telefonischer Support, Videokonferenzen oder interaktive Chatfunktionen) können Gespräche aufgezeichnet werden, um die Qualität unseres Services zu sichern, Schulungszwecke zu erfüllen oder zur späteren Analyse im Rahmen der Serviceoptimierung.
- **Hinweis zur Aufzeichnung:** Vor Aufnahme von Gesprächen informieren wir Sie in klarer und verständlicher Weise und holen, soweit erforderlich, Ihr Einverständnis ein. Die aufgezeichneten Daten werden ausschließlich zu den oben genannten Zwecken verwendet und nach Ablauf der Zweckbindung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
- **Rechtsgrundlage:** Die Aufzeichnung und Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder im berechtigten Interesse, unsere Dienstleistungen zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

## 7. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, sofern dies zur Erfüllung vertraglicher Pflichten notwendig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Eine Übermittlung an Drittstaaten außerhalb der Europäischen Union erfolgt nur, sofern ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist (z. B. durch Standardvertragsklauseln).

## 8. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor zufälliger oder vorsätzlicher Manipulation, Verlust, Zerstörung oder dem unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

## 9. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben das Recht:
- **Auskunft** über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten sowie weitere Informationen über die Datenverarbeitung,
- **Berichtigung** unrichtiger oder unvollständiger Daten,
- **Löschung** Ihrer personenbezogenen Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen,
- **Einschränkung** der Verarbeitung Ihrer Daten,
- **Datenübertragbarkeit**, d. h. Erhalt einer Kopie der Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format,
- **Widerspruch** gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben,
- **Beschwerde** bei einer Aufsichtsbehörde.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die unter Punkt 2 genannten Kontaktdaten.

## 10. Dauer der Speicherung
Ihre personenbezogenen Daten werden nur solange gespeichert, wie dies zur Erreichung der hier genannten Zwecke erforderlich ist oder bis zu Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen. Anschließend werden die Daten routinemäßig gelöscht.

## 11. Disclaimer
Die bereitgestellten Informationen und Inhalte dieser Datenschutzerklärung dienen ausschließlich zu Informationszwecken. Wir übernehmen keine Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen. Für konkrete Rechtsfragen oder die individuelle Anwendung der Datenschutzbestimmungen empfehlen wir Ihnen, einen Fachanwalt für Datenschutzrecht zu konsultieren. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Regelungen einverstanden.

## 12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen anzupassen oder um Änderungen unserer Dienstleistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Version der Datenschutzerklärung.

## 13. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung ganz oder teilweise unwirksam sein, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.
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*Stand: 01.02.2025*